POLÍTICA DE CALIDAD

MISIÓN Y VISIÓN

Misión:

La misión de CENTRO DE FORMACION INDALO S.L. es llevar a cabo su actividad de impartición formación de certificados de profesionalidad, mejorando continuamente su calidad, situándose un paso por delante de las expectativas de los clientes.

Visión:

El futuro de nuestra organización estará asegurado a través del compromiso de calidad con los servicios prestados (impartición de formación), el enfoque de servicio a nuestros clientes, así como por la cualificación e implicación de nuestros empleados, y llegar a ser referente en el mundo de la formación relacionada con los certificados de profesionalidad

Compromisos y valores estratégicos

• El empeño por satisfacer al cliente y los requisitos legales aplicables será el punto de mira de todo lo que hagamos.
• El futuro de nuestra organización estará determinado por la calidad de nuestra respuesta a las necesidades del cliente.
• La base fundamental de la fuerza de nuestra organización reside en sus empleados, a los que procuraremos en todo momento un entorno de trabajo que facilite su motivación, competencia y orgullo por su contribución al trabajo realizado.

VALORES OPERATIVOS

Apoyaremos, daremos soporte y además desarrollaremos una organización que:

• Esté centrada en la mejora continua
• Esté dirigida a satisfacer las expectativas de los clientes y cumplir con la legislación aplicable
• Se base en el trabajo en equipo
• Se comunique abiertamente y estimule respuestas
• Garantice la adecuada formación
• Ofrezca un ambiente de trabajo seguro
• Estimule la iniciativa, innovación y creatividad
• Reconozca los logros individuales y de equipo
• Delegue la toma de decisiones al nivel más bajo competente

Para conseguirlo fijaremos los indicadores correspondientes a cada uno de los parámetros medibles a los que asignaremos valores que constituirán nuestros objetivos de la calidad para el periodo fijado.

Objetivos de la calidad que acompañarán a la presente declaración y que serán revisados conjuntamente en periodos prefijados. 

Las relaciones de nuestra organización, internamente con nuestros colaboradores y externamente con subcontratistas, proveedores y clientes, serán honestas, objetivas y rectas, reconociendo siempre la dignidad de la persona como miembro del equipo.

Admitimos que estos son los valores compartidos dentro de las organizaciones de CENTRO DE FORMACION INDALO S.L.